Evenimentul zilei

«Cum recunosti atacul verbal», «Profilul agresorilor verbali», «Cum sa punem capat abuzului verbal» sint citeva dintre capitolele cuprinse in volumul <i>Gestionarea conflictelor in organizatii. Tehnici de neutralizare a agresivitatii verbale</i>, scris de Arthur H. Bell, profesor de managementul comunicarii la Universitatea din San Francisco. Scriitorul investigheaza atit motivatiile si metodele agresorilor, cit si psihologia si comportamentul victimelor. El prezinta strategii de prevenire a abuzurilor lingvistice, dar si de recuperare in urma unor astfel de situatii. Volumul ofera si solutii pentru gestionarea relatiilor interpersonale la locul de munca.

Related products

Produs adăugat la favorite
Consimțământ pentru cookie-uri