Termeni și condiții de utilizare

Acest site funcționează în conformitate cu legislația aplicabilă în România.

Toate informațiile și materialele conținute pe acest site, inclusiv imaginile, textele, elementele grafice, simbolurile, elementele de grafică web, scripturile, programele și celelalte materiale publicate sunt proprietatea Editurii Polirom sau sunt utilizate în baza unor drepturi legale și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și de convențiile internaționale aplicabile.

Niciun material nu poate fi reprodus, distribuit, publicat sau utilizat, integral ori parțial, fără acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.

Editura Polirom depune eforturi pentru asigurarea securității și disponibilității site-ului, însă nu poate garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa completă a unor erori tehnice, întreruperi ori incidente independente de controlul său.

Editura Polirom nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale prejudicii cauzate echipamentului utilizatorului ca urmare a unor factori externi site-ului ori a unor incidente care nu îi pot fi imputate.

Legăturile către site-uri administrate de terți sunt furnizate, după caz, pentru informarea utilizatorilor. Editura Polirom nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

Informațiile privind cărțile, autorii, prețurile și disponibilitatea produselor sunt prezentate cu bună-credință, sub rezerva eventualelor erori materiale sau tehnice. Disponibilitatea permanentă în stoc a produselor afișate nu poate fi garantată.

Editura își rezervă dreptul de a nu putea onora o comandă în cazul indisponibilității unui produs, cu informarea corespunzătoare a clientului.

Editura Polirom acordă o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal și respectării vieții private a utilizatorilor site-ului polirom.ro.

Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului nu sunt vândute. Acestea pot fi comunicate unor terți numai atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate, executarea și livrarea comenzilor, procesarea plăților, îndeplinirea obligațiilor legale ori în alte situații permise de legislația aplicabilă.

Atunci când un utilizator își creează un cont pe polirom.ro, acesta va primi comunicări comerciale prin e-mail sau prin alte mijloace electronice numai în măsura în care și-a exprimat consimțământul, atunci când consimțământul este necesar potrivit legii.

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul polirom.ro se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR, precum și, după caz, cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate, după caz, în următoarele scopuri:

• crearea și administrarea contului de client;
• preluarea, confirmarea, procesarea, expedierea și facturarea comenzilor;
• soluționarea anulărilor, retururilor, reclamațiilor sau a altor solicitări referitoare la comenzi și produse;
• îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și a celorlalte obligații legale;
• transmiterea de newslettere și comunicări comerciale, atunci când există un temei legal corespunzător și, dacă este necesar, consimțământul utilizatorului;
• asigurarea securității, funcționării și îmbunătățirii site-ului;
• realizarea de statistici privind utilizarea site-ului, numai în condițiile descrise în secțiunea privind cookie-urile.

Furnizarea anumitor date este necesară pentru încheierea și executarea contractului privind produsele comandate, precum și pentru emiterea documentelor fiscale și livrarea produselor. Nefurnizarea acestor date poate face imposibilă procesarea unei comenzi.

În măsura necesară îndeplinirii scopurilor menționate, datele pot fi transmise unor furnizori implicați în procesarea plăților, livrarea comenzilor, furnizarea infrastructurii IT, găzduirea și mentenanța sistemelor, precum și autorităților competente atunci când există o obligație legală.

În cazul modificării datelor personale din cont, comenzile deja plasate pot păstra informațiile existente la momentul plasării lor atunci când acest lucru este necesar pentru evidența contractuală, fiscală sau contabilă.

Editura Polirom nu solicită prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare parolele personale ale utilizatorilor sau transmiterea integrală a datelor confidențiale ale cardurilor bancare.

Datele cardului: datele complete ale cardului utilizat pentru plată nu sunt stocate de polirom.ro. Acestea sunt prelucrate de furnizorul autorizat al serviciilor de plată, în condițiile și potrivit standardelor de securitate aplicabile tranzacțiilor electronice.

3D Secure: pentru tranzacțiile eligibile poate fi utilizat mecanismul de autentificare 3D Secure oferit de emitentul cardului și de furnizorul serviciului de plată, în vederea creșterii securității tranzacției.

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază, după caz, de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea dacă sunt prelucrate date cu caracter personal și acces la informațiile relevante privind prelucrarea.
• Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
• Dreptul la restricționarea prelucrării, în situațiile prevăzute de GDPR.
• Dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale pentru exercitarea acestuia.
• Dreptul la opoziție față de anumite prelucrări efectuate în baza interesului legitim sau în scop de marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau de a se adresa instanțelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal ne puteți contacta la adresa de e-mail office@polirom.ro .

În cazul cookie-urilor și al serviciilor opționale de analiză sau marketing, consimțământul poate fi modificat sau retras direct de pe site, prin deschiderea panoului de preferințe privind cookie-urile, disponibil prin pictograma dedicată.

Solicitările privind exercitarea drepturilor vor fi soluționate în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primirea solicitării. În cazul unor solicitări complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit în condițiile prevăzute de lege, cu informarea persoanei vizate.

În anumite situații poate fi necesară furnizarea unor informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea și pentru prevenirea accesului neautorizat la date.

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni salvat pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un site. Cookie-urile pot fi necesare pentru funcționarea site-ului sau pot fi utilizate, cu acordul utilizatorului, pentru analizarea modului de utilizare a acestuia ori pentru alte scopuri opționale.

La accesarea polirom.ro, utilizatorul poate alege între Acceptă toate, Refuză opționale și Personalizează. Cookie-urile opționale nu sunt activate înainte ca utilizatorul să își exprime alegerea corespunzătoare.

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea tehnică a magazinului online și nu pot fi dezactivate prin intermediul panoului de consimțământ. Ele permit, printre altele, funcționarea sesiunii, coșului de cumpărături, autentificării, procesului de comandă și păstrarea preferințelor privind cookie-urile.

Exemplele pot include cookie-ul de sesiune PHP, cookie-ul de sesiune PrestaShop și cookie-urile tehnice utilizate pentru memorarea opțiunilor de consimțământ.

Cookie-uri de statistică

Cu acordul utilizatorului, polirom.ro utilizează Google Analytics 4 pentru a obține informații statistice privind modul de utilizare a site-ului, cum ar fi numărul de vizitatori, sesiunile, paginile accesate, interacțiunile cu site-ul și informații generale privind dispozitivul și browserul utilizat.

Google Analytics este activat numai după acordarea consimțământului pentru categoria Statistici. Dacă această categorie este refuzată, cookie-urile Analytics nu sunt create.

Durata efectivă a cookie-urilor poate fi influențată de setările browserului, configurarea serviciului și limitările aplicate de anumite browsere.

Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, Google declară că adresele IP nu sunt înregistrate sau stocate în Google Analytics; acestea pot fi utilizate temporar pentru determinarea aproximativă a zonei geografice înainte de eliminarea lor.

Cookie-uri și opțiuni de marketing

Categoria Marketing permite utilizatorului să își exprime separat acordul privind funcțiile și semnalele asociate serviciilor de publicitate și personalizare.

Aceste opțiuni nu sunt considerate strict necesare și sunt activate numai în conformitate cu alegerea utilizatorului. Dacă vor fi introduse servicii suplimentare de publicitate, remarketing sau rețele sociale care utilizează cookie-uri ori alte tehnologii similare, informațiile din această secțiune și din panoul de preferințe vor fi actualizate corespunzător.

Google Consent Mode

Site-ul utilizează mecanisme de gestionare a consimțământului pentru a comunica serviciilor Google opțiunile exprimate de utilizator. În funcție de alegerea făcută, permisiunile pentru stocarea datelor statistice și pentru funcțiile asociate publicității și personalizării sunt acordate sau refuzate.

Alegerea privind cookie-urile de statistică este gestionată separat de alegerea privind cookie-urile și funcțiile de marketing.

Transferul și prelucrarea datelor de către furnizori externi

Anumite servicii utilizate de site pot implica furnizori internaționali, precum Google. Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul trebuie realizat în baza mecanismelor recunoscute de legislația privind protecția datelor, cum ar fi o decizie de adecvare aplicabilă sau garanții corespunzătoare prevăzute de GDPR.

Modificarea sau retragerea consimțământului

Utilizatorul își poate modifica în orice moment opțiunile privind cookie-urile. După efectuarea unei alegeri, panoul de preferințe poate fi redeschis prin pictograma dedicată cookie-urilor afișată în partea de jos a site-ului.

Prin intermediul acestui panou, utilizatorul poate accepta sau refuza individual categoriile opționale și poate retrage ulterior consimțământul acordat.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

Gestionarea cookie-urilor din browser

Utilizatorii pot, de asemenea, să consulte, să blocheze sau să șteargă cookie-urile utilizând setările browserului. Blocarea tuturor cookie-urilor direct din browser poate afecta funcționarea unor elemente esențiale ale magazinului online, precum autentificarea, coșul de cumpărături sau procesul de comandă.

Pentru cookie-urile opționale recomandăm utilizarea panoului de preferințe disponibil pe polirom.ro, deoarece acesta permite gestionarea separată a fiecărei categorii.